Часто задаваемые вопросы

Мы являемся лидером рынка прямого страхования, и отсутствие офисов в т.ч. позволяет существенно снизить цены на наши продукты. Качество наших услуг позволяет сократить количество визитов клиента в офис, т.к большинство вопросов решается по телефону.

Мы не можем обещать сохранение гарантии. Однако основанием для отказа в гарантийном ремонте на официальном дилере может служить только доказанная причинно-следственная связь между проведенным ремонтом у неофициального дилера и поломкой, которая заявляется, как гарантийный случай. И чаще всего этой связи просто нет.

На нашем сайте:

Ознакомьтесь с нашими продуктами КАСКО и ОСАГО и переходите в онлайн-калькулятор, где Вы сможете рассчитать стоимость и оформить страховку, введя необходимую информацию по автомобилю, водителям, доставке и варианте оплаты. После этого с Вами свяжется наш специалист, уточнит время и места осмотра автомобиля (при страховании КАСКО) и направит нашего представителя к Вам вместе с готовыми документами и квитанциями на оплату. Подробнее о вариантах оплаты Вы можете посмотреть в вопросе "Как оплатить полис и последующие взносы при рассрочке".

По телефону:

Просто позвоните по телефону 8 (800) 444-4444 в любой день с 9:00 до 22:00, и мы подробно расскажем обо всех страховых услугах, рассчитаем индивидуальный тариф, оформим документы прямо во время разговора, уточним время и место осмотра автомобиля (при страховании КАСКО) и направим нашего представителя к Вам вместе с готовыми документами и квитанциями на оплату. Подробнее о вариантах оплаты Вы можете посмотреть в вопросе "Как оплатить полис и последующие взносы при рассрочке".

При покупке КАСКО или КАСКО с ОСАГО наш представитель выезжает по адресу доставки, привозит готовые документы, при КАСКО проводит предстраховой осмотр автомобиля.

Территория доставки:

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область (перечень населенных пунктов можно уточнить у оператора)

Условия доставки:

  • Доставка возможна ежедневно, без выходных и праздничных дней с 9:00 до 22:00 часов
  • Наличие срочной доставки (условия можно уточнить у оператора)
  • Доставка к точному времени (условия можно уточнить у оператора)
  • Доставка в Московскую область, Ленинградскую область на следующий день после заказа
  • Бесплатная доставка полисов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области если стоимость полиса превышает 8000 рублей

Условия проведения предстрахового осмотра автомобиля:

  • Осмотр производится специалистом в светлое время суток
  • Автомобиль должен быть в свободном доступе
  • Автомобиль на осмотр должен быть предоставлен в чистом виде

Если Вы приобретаете новый автомобиль в салоне, то купить полис Вы можете через наш сайт или по телефону 8 (800) 444-4444. Осмотр нового автомобиля по КАСКО для машины, находящейся в автосалоне, не требуется и наш представитель сможет привести документы в салон в удобное время.

  • при курьерской доставке наличными или банковской картой,
  • наличными или банковской картой при получении полиса в офисах компании;
  • онлайн при оформлении через сайт (VISA, MasterCard);
  • банковским переводом через Росбанк, Московский кредитный банк (в комплект документов мы вложим квитанцию на оплату страховой премии через банк). В этих банках в отделениях Москвы и Санкт-Петербурга платежи по полисам ИНТАЧ принимаются без комиссии.

Оплата очередного взноса возможна:

  • в офисах компании за наличный расчет или банковской картой,
  • на нашем сайте банковской картой на странице оплаты (VISA, MasterCard),
  • банковским переводом через Росбанк, Московский кредитный банк, (к комплекту документов, полученном при оформлении полиса, прилагается квитанция на оплату страховой премии через банк). В этих банках в отделениях Москвы и Санкт-Петербурга платежи по полисам ИНТАЧ принимаются без комиссии.

График работы наших офисов Вы можете посмотреть на странице контактов

Если Вы планируете приобрести полис КАСКО, то просьба приезжать не позднее получаса до закрытия офиса, т.к. требуется время на осмотр автомобиля. По телефону 8 (800) 444-4444 с 8:00 до 22:00 Вы можете рассчитать и купить полис, а заявить о страховом случае - круглосуточно.

Позвоните нам по телефону 8 (800) 444-4444 (звонок бесплатный, работает круглосуточно) и действуйте в соответствии с инструкциями оператора.

Наш специалист:

  • Зарегистрирует информацию о происшествии (адрес, время, номер полиса и пр.)
  • Проинструктирует о необходимых мерах безопасности
  • Проконсультирует о Ваших дальнейших действиях
  • В случае необходимости поможет вызвать на место происшествия ГИБДД, скорую помощь, МЧС, эвакуатор, а также аварийного комиссара
  • Перечислит документы, которые необходимо собрать на месте для получения возмещения
  • Согласует с Вами удобное время и место осмотра Вашего автомобиля (Вам не нужно приезжать к нам в офис, наш представитель приедет в удобное для Вас время)
  • Вам остается только подписать заполненные документы и доставить автомобиль на сервис для ремонта

Если необходимо внести в полис еще одного водителя, понадобится его ФИО, дата рождения, водительский стаж, водительское удостоверение.

Если необходимо внести изменения из-за замены документов, мы попросим предоставить серию и номер новых документов, дату выдачи и место выдачи, если была замена паспорта.

В случае внесения изменений в полис ОСАГО, старый бланк полиса необходимо вернуть в компанию, после чего будет выдан полис с внесенными изменениями.