Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Компания ИНТАЧ представлена в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре и их областях. В рамках партнерского соглашения с Mitsubishi Motors компания ИНТАЧ представлена в 104 салонах дилерских центров Mitsubishi в 73 городах России.

На нашем сайте:

Ознакомьтесь с нашими продуктами КАСКО и ОСАГО и переходите в онлайн-калькулятор, где Вы сможете рассчитать стоимость и оформить страховку, введя необходимую информацию по автомобилю, водителям, доставке и варианте оплаты. После этого с Вами свяжется наш специалист, уточнит время и места осмотра автомобиля (при страховании КАСКО) и направит нашего представителя к Вам вместе с готовыми документами и квитанциями на оплату. Подробнее о вариантах оплаты Вы можете посмотреть в вопросе "Как оплатить полис и последующие взносы при рассрочке".

По телефону:

Просто позвоните по телефону 8 (800) 444-4444 в любой день с 8:00 до 22:00 и мы подробно расскажем обо всех страховых услугах, рассчитаем индивидуальный тариф, оформим документы прямо во время разговора, уточним время и места осмотра автомобиля (при страховании КАСКО) и направим нашего представителя к Вам вместе с готовыми документами и квитанциями на оплату. Подробнее о вариантах оплаты Вы можете посмотреть в вопросе "Как оплатить полис и последующие взносы при рассрочке".

При покупке КАСКО или КАСКО с ОСАГО наш представитель выезжает по адресу доставки, привозит готовые документы, при КАСКО проводит предстраховой осмотр автомобиля.

Территория доставки:

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область (перечень населенных пунктов можно уточнить у оператора)
  • Самара, Тольятти и Самарская область (перечень населенных пунктов можно уточнить у оператора)

Условия доставки:

  • Доставка возможна ежедневно, без выходных и праздничных дней с 9:00 до 22:00 часов
  • Наличие срочной доставки (условия можно уточнить у оператора)
  • Доставка к точному времени (условия можно уточнить у оператора)
  • Доставка в Московскую область, Ленинградскую область на следующий день после заказа, Самарская область - условия можно уточнить у оператора
  • Бесплатная доставка полисов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Самаре и области если стоимость полиса превышает 4000 рублей

Условия проведения предстрахового осмотра автомобиля:

  • Осмотр производится специалистом в светлое время суток
  • Автомобиль должен быть в свободном доступе
  • Автомобиль на осмотр должен быть предоставлен в чистом виде

Если Вы приобретаете новый автомобиль марки Mitsubishi, то обратитесь, пожалуйста, к сотруднику салона официального дилера Mitsubishi – он самостоятельно сможет рассчитать Вам стоимость страховки и оформить все документы. Если в салоне официального дилера Mitsubishi у Вас возникают проблемы с оформлением полиса ИНТАЧ, позвоните, пожалуйста, по телефону 8 (800) 444-4444.

Если Вы приобретаете автомобиль другой марки, то купить полис Вы можете через наш сайт или по телефону 8 (800) 444-4444. Осмотр нового автомобиля по КАСКО для машины, находящейся в автосалоне, не требуется и наш представитель сможет привести документы в салон в удобное время.

Оплатить полис можно наличными:

банковской картой:

  • при курьерской доставке,
  • при получении полиса в офисах компании,
  • онлайн при оформлении через сайт (VISA, MasterCard);

банковским переводом через Росбанк, Московский кредитный банк, или через систему денежных переводов и платежей CONTACT (в комплект документов мы вложим квитанцию на оплату страховой премии через банк). В этих случаях платежи по полисам ИНТАЧ принимаются без комиссии.

Оплата очередного взноса возможна:

Наши офисы в Москве и Санкт-Петербурге работают ежедневно с 9:00 до 21:00.

Офис в Самаре работает с 9:00 до 18:00, перерывы 12:00 - 13:00, 15:00 - 16:00.

Если Вы планируете приобрести полис КАСКО, то просьба приезжать не позднее получаса до закрытия офиса, т.к. требуется время на осмотр автомобиля. По телефону 8 (800) 444-4444 с 8:00 до 22:00 Вы можете рассчитать и купить полис, а заявить о страховом случае - круглосуточно.

Позвоните нам по телефону 8 (800) 444-4444 (звонок бесплатный, работает круглосуточно) и действуйте в соответствии с инструкциями оператора.

Наш специалист:

  • Зарегистрирует информацию о происшествии (адрес, время, номер полиса и пр.)
  • Проинструктирует о необходимых мерах безопасности
  • Проконсультирует о Ваших дальнейших действиях
  • В случае необходимости вызовет на место происшествия ГИБДД, скорую помощь, МЧС, эвакуатор, а также аварийного комиссара
  • Перечислит документы, которые необходимо собрать на месте для получения возмещения
  • Согласует с Вами удобное время и место осмотра Вашего автомобиля (Вам не нужно приезжать к нам в офис, наш представитель приедет в удобное для Вас время)
  • Вам остается только подписать заполненные документы и доставить автомобиль на сервис для ремонта

Если Вы, являясь нашим действующим клиентом, порекомендуете нас другу, и он купит полис автострахования в ИНТАЧ, Вы получите 50 литров бензина в подарок. Данная акция действует в Москве и Санкт-Петербурге. Уточнить какие заправки участвуют в акции Вы можете по телефонам наших партнеров:

  • в Москве: «МТК Трейд» тел. 8 (495) 670-74-10,
  • в Санкт-Петербурге: ЗАО «ПТК» тел. 8 (800) 700 0801.

Для покупки полиса Ваш друг может обратиться к нам по телефону 8 (800) 444-4444 или купить его на нашем сайте. Во время разговора с нашим специалистом, он должен сообщить, что пришел по Вашей рекомендации. После оплаты друг сообщает номер своего полиса Вам, и через семь дней после покупки Вы можете приехать к нам в офис и получить подарок. Для этого достаточно назвать ФИО и номер полиса друга, а также предъявить свой паспорт или водительское удостоверение.

Другом считается любой человек, который купил у нас полис автострахования по Вашей рекомендации. За каждого друга Вы получите новый купон на 50 литров топлива.

Срок действия акции неограничен. Вы сможете получать подарки от INTOUCH на протяжении всего периода страхования.

Если необходимо внести в полис еще одного водителя, понадобится его ФИО, дата рождения, водительский стаж, водительское удостоверение.

При смене собственника автомобиля понадобится документ, подтверждающий факт смены собственника (документ купли-продажи, ПТС с указанием нового собственника), ФИО нового собственника, его паспортные данные (серия, номер, дата и место выдачи, адрес регистрации, город рождения). Если новый собственник будет также водителем застрахованного автомобиля, понадобится его водительское удостоверение.

Если необходимо внести изменения из-за замены документов, мы попросим предоставить серию и номер новых документов, дату выдачи и место выдачи, если была замена паспорта.

В случае внесения изменений в полис ОСАГО, старый бланк полиса необходимо вернуть в компанию, после чего будет выдан полис с внесенными изменениями.