Каско - вопросы и ответы

Да. Оплатить можно по квитанции в банке, кредитной картой с помощью онлайн-оплаты на сайте, либо переводом на реквизиты нашей компании.

Нет, нельзя. Расторжение полиса осуществляется путем подписания заявления на расторжение договора. Подписать его можно либо в офисе, либо отправить отсканированную копию нам по электронной почте (только КАСКО).

Полис может получить страхователь или любое лицо, при наличии нотариально оформленной доверенности.

К сожалению, срок ремонта зависит от сложности ремонта и логистики з/ч, поэтому этот срок не регламентирован.

Ограничений по обращениям нет, если условиями полиса не предусмотрено иное.

На стекло гарантия распространяться уже не будет, на все остальное гарантия остается. При этом гарантийные обязательства стекольной станции по окончанию работ составляют 10 лет.

Мы не можем обещать сохранение гарантии. Однако основанием для отказа в гарантийном ремонте на официальном дилере может служить только доказанная причинно-следственная связь между проведенным ремонтом у неофициального дилера и поломкой, которая заявляется, как гарантийный случай. И чаще всего этой связи просто нет.

На нашем сайте:

Ознакомьтесь с продуктами КАСКО и ОСАГО и переходите в онлайн-калькулятор, где Вы сможете рассчитать стоимость и оформить страховку, введя необходимую информацию по автомобилю, водителям, доставке и варианте оплаты. После этого с Вами свяжется наш специалист, уточнит время и места осмотра автомобиля (при страховании КАСКО) и направит нашего представителя к Вам вместе с готовыми документами и квитанциями на оплату. Подробнее о вариантах оплаты Вы можете посмотреть в вопросе "Как оплатить полис и последующие взносы при рассрочке".

По телефону:

Просто позвоните по телефону 8 (800) 444-4444 в любой день с 9:00 до 22:00, и мы подробно расскажем обо всех страховых услугах, рассчитаем индивидуальный тариф, оформим документы прямо во время разговора, уточним время и место осмотра автомобиля (при страховании КАСКО) и направим нашего представителя к Вам вместе с готовыми документами и квитанциями на оплату. Подробнее о вариантах оплаты Вы можете посмотреть в вопросе "Как оплатить полис и последующие взносы при рассрочке".

При покупке КАСКО или КАСКО с ОСАГО наш представитель выезжает по адресу доставки, привозит готовые документы, проводит предстраховой осмотр автомобиля.

Территория доставки:

• Москва и Московская область
• Санкт-Петербург и Ленинградская область (перечень населенных пунктов можно уточнить у оператора)

Условия доставки:

• Доставка возможна ежедневно, без выходных и праздничных дней с 9:00 до 22:00 часов
• Наличие срочной доставки (условия можно уточнить у оператора)
• Доставка в Московскую область, Ленинградскую область на следующий день после заказа
• Бесплатная доставка полисов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области если стоимость полиса превышает 8000 рублей

Условия проведения предстрахового осмотра автомобиля:

• Осмотр производится специалистом в светлое время суток
• Автомобиль должен быть в свободном доступе
• Автомобиль на осмотр должен быть предоставлен в чистом виде

Если Вы приобретаете новый автомобиль в салоне, то купить полис Вы можете через наш сайт или по телефону 8 (800) 444-4444. Осмотр нового автомобиля по КАСКО для машины, находящейся в автосалоне, не требуется и наш представитель сможет привезти документы в салон.

Если Вы приобретаете автомобиль в кредит, позвоните нам, пожалуйста, по телефону 8 (800) 444-4444 - мы проконсультируем Вас по условиям работы с банками.

• при курьерской доставке наличными или банковской картой,
• наличными или банковской картой при получении полиса в офисах компании;
• онлайн при оформлении через сайт (VISA, MasterCard);
• банковским переводом через Росбанк, Московский кредитный банк (в комплект документов мы вложим квитанцию на оплату страховой премии через банк).

Оплата очередного взноса возможна:

• в офисах компании за наличный расчет или банковской картой,
• на нашем сайте банковской картой (VISA, MasterCard),
• банковским переводом через Росбанк, Московский кредитный банк, (к комплекту документов, полученном при оформлении полиса, прилагается квитанция на оплату страховой премии через банк).

График работы наших офисов Вы можете посмотреть на странице контактов

Если Вы планируете приобрести полис КАСКО, то просьба приезжать не позднее получаса до закрытия офиса, т.к. требуется время на осмотр автомобиля. По телефону 8 (800) 444-4444 с 8:00 до 22:00 Вы можете рассчитать и купить полис, а заявить о страховом случае - круглосуточно.

Схему проезда Вы можете посмотреть на странице контактов

Вы можете воспользоваться картами Яндекс для поиска автомоек в Москве и Санкт-Петербурге

Позвоните нам по телефону 8 (800) 444-4444 (звонок бесплатный, работает круглосуточно) и действуйте в соответствии с инструкциями оператора.

Наш специалист:

• Зарегистрирует информацию о происшествии (адрес, время, номер полиса и пр.)
• Проинструктирует о необходимых мерах безопасности
• Проконсультирует о Ваших дальнейших действиях
• В случае необходимости поможет вызвать на место происшествия ГИБДД, скорую помощь, МЧС, эвакуатор, а также аварийного комиссара
• Перечислит документы, которые необходимо собрать на месте для получения возмещения
• Согласует с Вами удобное время и место осмотра Вашего автомобиля (Вам не нужно приезжать к нам в офис, наш представитель приедет в удобное для Вас время)
• Вам остается только подписать заполненные документы и доставить автомобиль на сервис для ремонта

Более подробно о порядке действий вы можете прочитать в нашей статье "Что делать в случае ДТП при наличии КАСКО?".

Страховой случай при продлении учитываться не будет, если есть виновник.

Всю информацию по процедуре и условиях получения талонов на бензин Вы можете прочитать на странице акций

В настоящее время мы не продаем «зеленую карту».

Вышеперечисленные транспортные средства можно застраховать только по ОСАГО.

• По телефону 8 (800) 444-4444, доб.3
• Отправить запрос, заполнив эту форму

Если необходимо внести в полис еще одного водителя, понадобится его ФИО, дата рождения, водительский стаж, водительское удостоверение.

Если необходимо внести изменения из-за замены документов, мы попросим предоставить серию и номер новых документов, дату выдачи и место выдачи, если была замена паспорта.

В случае внесения изменений в полис ОСАГО, старый бланк полиса необходимо вернуть в компанию, после чего будет выдан полис с внесенными изменениями.